NTT-AT lanza RelAi Ventanilla Asistente para la atención en ayuntamientos
NTT Advanced Technology (NTT-AT) comercializa desde el 15 de octubre de 2026 RelAi Ventanilla Asistente, una solución de IA generativa para los empleados de ventanillas municipales. Transcribe y resume en tiempo real la conversación, y responde con base en manuales, FAQ y ordenanzas internas, mostrando el documento fuente y resaltando el fragmento. Se basa en la experiencia de una prueba piloto en el distrito de Katsushika y ofrece entornos dedicados, sin entrenar la IA con los datos introducidos y compatible con redes cerradas como LGWAN.
Qué significa
Un funcionario de ventanilla municipal puede consultar la respuesta y comprobar en qué documento interno se basa, mientras el sistema enmascara automáticamente nombres y direcciones en la transcripción.
Fuentes originales
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