Sábado 17 de octubre de 2026

Anthropic bloqueó mi cuenta de Claude y en la exportación solo me devolvió el teléfono

Un usuario recibió un aviso de que su cuenta de Claude había sido desactivada por incumplir la Usage Policy, sin indicar el punto ni el chat concreto. Su apelación fue rechazada, mientras un correo automático decía que seguía en revisión. La exportación de datos, que según la ayuda funciona para cuentas bloqueadas, solo le devolvió un archivo con su nombre, correo y teléfono, sin chats ni proyectos. Solo se salvaron los chats anteriores a un respaldo que había hecho el 12 de agosto, y el almacenamiento local del escritorio contenía menos de un megabyte de configuraciones.

Qué significa

Quien use Claude para trabajo y tenga la cuenta suspendida puede perder los chats que no tenga respaldados, porque la exportación puede no incluirlos.

Fuentes originales

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