Amazon, bancos y aerolíneas bloquean a los agentes de IA que compran o gestionan cuentas
Amazon, JPMorgan Chase, Charles Schwab, Delta Air Lines y Yelp bloquean o condicionan el acceso de asistentes de IA que compran, reservan o gestionan cuentas en su nombre. Amazon demandó a Perplexity por sus compras automatizadas, y ahora usa sus condiciones de uso contra Muse, el agente de Meta, al que acusa de acceso continuo no autorizado. Meta, por su parte, ha cerrado acuerdos con Walmart, Gap, Sephora y Best Buy, y Cloudflare ha cambiado su configuración predeterminada para bloquear el uso por agentes en páginas con anuncios.
Qué significa
Si usas un asistente de IA para reservar viajes o comprar, es posible que deje de completar esas tareas en webs como Delta, Amtrak o Cars.com; en ese caso, hazlo directamente en la web.
Cómo te afecta
- Para todos
Si usas un asistente de IA para reservar viajes o comprar, es posible que deje de funcionar en webs como Delta, Amtrak o Cars.com. Haz esas gestiones directamente en la web o comprueba antes si tu asistente sigue pudiendo hacerlas.
- Programadores
Si tu agente navega por webs de terceros, cuenta con que pueden bloquearlo. Prioriza APIs oficiales cuando existan y deja el navegador como plan B, como recomienda la noticia.
- CEO y dirección
Si tu empresa depende de agentes externos para vender o gestionar clientes, revisa esa dependencia: Amazon, JPMorgan o Delta pueden restringir el acceso según sus condiciones, y los permisos pueden revocarse sin aviso.
- CTO y tecnología
Si tu plataforma permite a agentes operar en webs de proveedores o en cuentas de clientes, define ya cómo identificarlos y autorizar sus operaciones. La verificación es el cuello de botella que señala la noticia.
- CMO y comercial
Si tus clientes compran a través de agentes, esas compras no muestran tus anuncios ni la página completa, y Amazon bloquea precisamente por esa pérdida de impresiones. Revisa cuánto de tu tráfico o de tus ventas podría depender de agentes.
- Marketing
Las compras hechas por agentes no pasan por la página ni por los anuncios. Si vendes en Amazon o en tiendas similares, puedes perder impresiones publicitarias en las compras automatizadas.
- Legal
Amazon apoya su bloqueo en sus términos de uso, así que las condiciones de tu web o de tu servicio pueden ser la base para restringir el acceso automatizado. Revisa si las tuyas lo regulan de forma explícita.
Fuentes originales
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- Infobae TecnoLeer la noticia completa en Infobae Tecno
- El Ecosistema StartupLeer la noticia completa en El Ecosistema Startup