José Ramón (Publicis): la IA solo será tan buena como sus datos
José Ramón, Data Solutions Lead de Publicis Groupe España, advierte de que los asistentes como ChatGPT, Claude o Gemini se están convirtiendo en intermediarios entre marcas y consumidores, y que las agencias deberán competir por aparecer en sus recomendaciones. Sostiene que la ventaja estará en la calidad y el tratamiento responsable de los datos, porque las herramientas generativas estarán al alcance de todos. Alerta también de que el uso de los mismos modelos puede homogeneizar la publicidad, y considera que las webs estáticas perderán peso frente a plataformas con información estructurada.
Qué significa
Si trabajas en publicidad o marketing, conviene comprobar si tus productos aparecen cuando alguien pide una recomendación a un asistente de IA, y no solo en los resultados de Google. Por ejemplo, puedes preguntar a ChatGPT o Gemini por tu categoría y ver qué marcas nombra.
Cómo te afecta
- CEO y dirección
Tu modelo de negocio publicitario puede cambiar: si todas las agencias usan las mismas herramientas de IA, la ventaja dejará de ser tenerlas y pasará a ser la calidad de tus datos propios. Conviene revisar qué datos de clientes tienes y cómo los tratas de forma responsable.
- CMO y comercial
Si tu captación depende del tráfico de buscadores, revisa qué información de tus productos es visible y verificable, porque los asistentes suelen recomendar solo dos o tres alternativas y una marca que no aparezca queda fuera de la comparación.
- Marketing
Puedes empezar por auditar tus páginas de producto: que tengan precios, especificaciones y datos claros y estructurados, y comprobar qué responde ChatGPT, Claude o Gemini cuando preguntas por tu categoría o tu marca.
Fuentes originales
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