Miércoles 21 de octubre de 2026 ·

GM mantiene personas en las llamadas de emergencia de OnStar pese a su renovación con IA

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General Motors renovará OnStar con IA, pero seguirá usando asesores humanos para atender las llamadas de emergencia y contactar con los servicios de primera respuesta. Ed Nightingale, vicepresidente de productos digitales, dijo a Business Insider que "las apuestas son demasiado altas". Tras la publicación, GM aclaró que los asesores de OnStar "no van a desaparecer". La IA se encargará de las interacciones más rutinarias.

Qué significa

En un accidente, el conductor seguirá hablando con una persona, mientras la IA atiende consultas habituales. GM mantiene así un límite a su estrategia de IA que otras empresas tecnológicas han reducido.

Fuentes originales

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