Miércoles 21 de octubre de 2026 ·
Microsoft, Google, Salesforce y ServiceNow despliegan agentes de IA que operan entre los sistemas de la empresa
Útil para
Microsoft, Google, Salesforce y ServiceNow han anunciado agentes de IA que se mueven entre los sistemas corporativos y completan tareas para los empleados. Oracle y SAP añaden agentes en finanzas, recursos humanos y cadena de suministro. El artículo defiende que la decisión clave es directiva: cuánto trabajo delegar y qué procesos rediseñar antes de automatizarlos.
Qué significa
Los directivos deberán decidir cuánto trabajo delegan en agentes y si la estrategia la marca la propia empresa o la hoja de ruta de sus proveedores. Quien controla la herramienta que el empleado abre primero puede condicionar los flujos de trabajo, el acceso a los datos y las compras futuras.
Cómo te afecta
- CEO y dirección
Cuánto trabajo delegar en agentes de IA es decisión de dirección, no solo de sistemas: llévala al comité antes de que la marque tu proveedor. Cada agente instalado entre tu equipo y sus sistemas aumenta la dependencia de ese proveedor.
- CTO y tecnología
Decide qué agente entra como punto de acceso a vuestros sistemas antes de que lo elija cada equipo, porque define qué datos ve cada empleado. Trata los agentes con identidad propia como cuentas de servicio con permisos mínimos y registro de acciones.
Fuentes originales
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- Agentes de IA (EN)Leer la noticia completa en Agentes de IA (EN)
- DatabricksLeer la noticia completa en Databricks
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