Miércoles 21 de octubre de 2026 ·

Cadence pasa de 1 hora 48 minutos a 3,5 minutos para contactar a pacientes con agentes de voz de ElevenAgents

Relevancia 24 de 100

Útil para Salud 85%COO y operaciones 50%Ventas y clientes 50%

En un webinar, Rachel Wang, de Cadence, y Caleb Wright, de ElevenLabs, explicaron cómo Cadence usa ElevenAgents para llamar a pacientes en minutos cuando un dispositivo de monitorización detecta una constante vital fuera de rango. El tiempo mediano de contacto bajó de 1 hora 48 minutos a 3,5 minutos. Los agentes están diseñados para escalar a una enfermera ante la duda, y para que cualquier fallo se convierta en una prueba.

Qué significa

Las empresas sanitarias pueden automatizar la primera llamada de seguimiento a pacientes en riesgo, con enfermeras intervinas solo cuando hace falta. Si el agente no está seguro, la alerta queda abierta, de modo que el margen de error se gestiona por diseño.

Fuentes originales

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