Miércoles 21 de octubre de 2026 ·
Los marketers apuestan por la IA, pero solo el 23% de los consumidores confía en sus recomendaciones
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Según Media Reactions 2026 de Kantar, que consultó a más de 800 marketers senior y 23.000 consumidores, el 75% de los marketers planea aumentar su inversión en asistentes de IA en 2027. El 62% espera que la IA generativa tenga un papel decisivo en las recomendaciones de marcas. Sin embargo, solo el 32% de los consumidores la usa para investigar marcas y productos, y apenas el 23% confía en sus recomendaciones.
Qué significa
Las marcas tendrán que ganarse presencia en espacios donde la IA media las decisiones de compra, como los asistentes que recomiendan productos. La brecha entre la inversión y la confianza del público muestra que todavía no está claro qué recomendaciones de IA convencen a los consumidores.
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