Jueves 22 de octubre de 2026 ·
VIP Auto Group, concesionario estadounidense, ahorra unos 1 millón de dólares al año con más de diez herramientas de IA propias
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El grupo de concesionarios estadounidense VIP Auto Group ha sustituido software externo por más de diez herramientas de IA desarrolladas internamente, según CBT News. Calcula un ahorro de unos 1 millón de dólares anuales y 5.000 horas de trabajo al mes. En su departamento de piezas y comercio electrónico, que recibe entre 15.000 y 20.000 pedidos de atención al cliente al mes, la eficiencia en esa tarea se ha duplicado, y la empresa no ha realizado despidos.
Qué significa
Muestra que un concesionario puede reemplazar herramientas de terceros por desarrollos propios centrados en tareas repetitivas, como responder a clientes o cruzar datos. Según la empresa, la comunicación con clientes y las decisiones de alto riesgo seguirán con revisión humana.
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