Jueves 22 de octubre de 2026 ·
Zoom impulsa la IA para que ejecute tareas de trabajo tras las reuniones en Asia-Pacífico
Útil para
Zoom quiere pasar de ser una plataforma de videollamadas a un sistema donde agentes de IA ejecutan tareas, como registrar datos en un CRM o crear presentaciones a partir de lo tratado en una reunión. Eric Yuan, CEO de Zoom, explica que la empresa usará varios modelos de IA y no dependerá de uno solo. En Asia-Pacífico, Zoom menciona a Korean Air como cliente, abre un centro regional en Singapur y ofrece servicios de contact center desde India.
Qué significa
Los equipos que usan Zoom podrían dejar de actualizar a mano sus sistemas de clientes después de cada llamada, porque la IA lo haría automáticamente. El valor de la plataforma se desplaza así hacia la automatización del trabajo.
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