Jueves 22 de octubre de 2026 ·
Redact encuentra instrucciones ocultas en el centro de ayuda de WhatsApp que impedían al chatbot recomendar a las autoridades de datos
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La empresa de borrado de datos personales Redact localizó 102 bloques de texto ocultos repartidos en 80 de las 545 páginas del centro de ayuda de WhatsApp. Esos textos, invisibles para el usuario pero legibles en el código y etiquetados como LLM, indicaban al chatbot de asistencia que no recomendara contactar con una autoridad de protección de datos como la CNIL. Wired publicó el caso el 19 de octubre, y Proton criticó a WhatsApp por ello.
Qué significa
Quien quiera borrar una cuenta de WhatsApp sin acceso al móvil o al número y busque ayuda en el propio servicio no recibía la orientación de las autoridades de protección de datos, porque el chatbot tenía prohibido mencionarlas.
Cómo te afecta
- Para todos
Si pides ayuda a WhatsApp para borrar tu cuenta o tus datos, no esperes que el chatbot te remita a la autoridad de protección de datos. Busca tú esa vía por tu cuenta.
Fuentes originales
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- Frandroid (FR)Leer la noticia completa en Frandroid (FR)
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