Martes 20 de octubre de 2026 ·

Salesforce AI (Agentforce) frente a la IA para construir sistemas: usar la IA dentro del producto o crear sistemas propios

Relevancia 42 de 100 Estados Unidos, California

Útil para Ventas y clientes 65%CTO y tecnología 60%

El artículo explica la diferencia entre la IA que Salesforce vende con el nombre Agentforce y la IA para construir sistemas de negocio. La de Salesforce se usa dentro de su plataforma para responder consultas de clientes, sugerir el siguiente paso a los comerciales y resumir registros, y se paga según el uso. La otra sirve para crear sistemas propios y comparte gran parte de la tecnología subyacente. Según el autor, ambas opciones pueden combinarse.

Qué significa

Las empresas que trabajan con Salesforce pueden elegir entre usar la IA ya incluida en su software o construir sistemas propios con IA, y ambas opciones pueden combinarse.

Fuentes originales

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