Viernes 23 de octubre de 2026 ·

Del chatbot al agente de IA: el reto tecnológico del turismo

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Las ventas online de las agencias de viajes crecen, lo que refleja el avance de la digitalización del sector. El siguiente paso que plantea el artículo es integrar la oferta con herramientas de IA capaces de ejecutar tareas, y no solo de responder consultas.

Qué significa

La atención al viajero se orienta de responder preguntas con chatbots a agentes de IA que ejecutan gestiones, lo que obliga a las agencias a conectar su oferta con sistemas que actúen por el cliente.

Fuentes originales

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