Viernes 23 de octubre de 2026 ·

Cisco: la IA dispara la productividad pero reduce la confianza en los equipos

Relevancia 42 de 100 Estados Unidos, California

Útil para RRHH 75%CEO y dirección 60%

Una investigación de BetterUp sobre Cisco señala que el 94% de los empleados usó la herramienta de IA interna y que los usuarios diarios ahorran de media 6,5 horas semanales. Sin embargo, la confianza y la alineación de los equipos bajaron más de un 20%, según el estudio. Los autores atribuyen el problema a la «tasa de coordinación», que reduce el intercambio entre compañeros, y a la «brecha de autenticidad», que genera dudas sobre quién ha creado realmente un trabajo.

Qué significa

Para las empresas, el reto ya no es solo adoptar la IA, sino evitar que el uso intensivo de estas herramientas erosione la confianza entre compañeros. Cisco ha desplegado un servicio de coaching con IA para más de 20.000 empleados.

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