Domingo 25 de octubre de 2026 ·
Un chatbot con errores obliga a Air Canada a pagar: la sexta entrega de OWASP sobre desinformación en IA
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La entrega 9 de la serie sobre los diez riesgos de LLM de OWASP trata la desinformación, que incluye las alucinaciones y la confianza excesiva de los usuarios en las respuestas de la IA. Como ejemplo, el chatbot de Air Canada prometió un descuento por duelo que se podía pedir después del vuelo, algo que la política real no permitía. En 2024, un tribunal de Columbia Británica determinó que la aerolínea debía responder por esa información.
Qué significa
Las empresas que despliegan chatbots pueden tener que responder por lo que prometen a los clientes, aunque el error lo haya cometido el modelo.
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