Torsten Slok: la IA acelera el trabajo, pero aún no se refleja en los beneficios fuera de la tecnología
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En una nota del 24 de octubre, el economista jefe Torsten Slok sostiene que la IA no ha dado rendimiento financiero fuera del sector tecnológico, según la evolución de los ingresos por trabajador y de los márgenes. Un estudio de 5.172 agentes de atención al cliente halló un aumento medio del 15% en incidencias resueltas por hora. Un estudio danés no detectó efecto medio en ingresos ni en horas registradas hasta diciembre de 2024, y la mayoría de usuarios de chatbots dijo dedicar el tiempo ahorrado a otras tareas.
Qué significa
Para las empresas que adoptan IA, más trabajo por hora no equivale automáticamente a más beneficio: solo cuenta si el tiempo ahorrado se convierte en ingresos o en costes menores. El efecto además se concentra en los empleados menos experimentados.
Cómo te afecta
- Inversores
Si tienes empresas no tecnológicas que venden la IA como palanca de márgenes, este análisis de Slok aún no ve ese efecto en beneficios. Es su lectura, no un dato cerrado, así que pide a esas compañías cifras de ahorro convertido en ingresos o menores costes.
Fuentes originales
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