Samsung Fire & Marine lanza 'AI 어드바이저', un sistema de IA para apoyar a sus agentes de seguros
Útil para
Samsung Fire & Marine Insurance presentó 'AI 어드바이저', un sistema de IA para apoyar la venta a clientes. Analiza vencimientos de contratos y pagos de siniestros para seleccionar qué clientes necesitan consulta, y propone el contenido y el momento de la conversación. Incluye 'AI 롤플레잉', un simulador de tres niveles que puntúa a los agentes, y la aseguradora prevé extender la IA a productos, contratos y siniestros.
Qué significa
Los agentes de seguros recibirán sugerencias automáticas sobre qué clientes contactar y qué coberturas explicar. Es un ejemplo de cómo las aseguradoras llevan la IA a la venta y a la atención posterior al contrato.
Fuentes originales
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