Cómo crear un libro de próximas acciones para que las pruebas piloto de IA generativa no se detengan
Útil para
El artículo sostiene que las pruebas de IA generativa se centran en la calidad de las respuestas, pero se frenan porque no queda registrado quién debe hacer qué después. Propone un libro de próximas acciones para tareas pequeñas, como resúmenes de consultas y borradores de respuesta, con estados que exigen una decisión humana y registran el siguiente responsable. Define condiciones de parada para contratos, reembolsos, quejas e incidentes, y separa la razón de la decisión de la siguiente acción. También fija en una configuración qué datos personales y credenciales no deben enviarse a la IA.
Qué significa
Propone medir qué hacen las personas después de la respuesta de la IA, no solo la calidad del texto, para que la adopción en las empresas no se estanque.
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