Martes 27 de octubre de 2026 ·

ServiceNow amplía sus alianzas con Google Cloud y OpenAI para ejecutar flujos de trabajo desde Gemini Enterprise y ChatGPT

Relevancia 70 de 100 Estados Unidos, California

Útil para CTO y tecnología 75%CEO y dirección 70%COO y operaciones 55%

ServiceNow ha anunciado con un día de diferencia dos ampliaciones de alianza: una con Google Cloud, que conecta sus flujos con Gemini Enterprise mediante servidores MCP y A2A, y otra con OpenAI, que los lleva a ChatGPT y Codex. En ambos casos ServiceNow sigue siendo el sistema donde se ejecutan y gobiernan las acciones. Hoy están disponibles el complemento de ChatGPT, la integración con Gemini Enterprise en retail, CRM e ITSM, y otras capacidades previstas para 2027.

Qué significa

Los usuarios empresariales podrán ejecutar acciones en ServiceNow desde los asistentes de Google y OpenAI, respetando los permisos de cada organización. ServiceNow se posiciona como capa común de control para varios asistentes de IA, lo que refuerza su papel frente a otros proveedores de flujos de trabajo.

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