Miércoles 28 de octubre de 2026 ·

HPE elige la plataforma de IA de ServiceNow para reorganizar el soporte de su unidad Cloud & AI

Útil para CTO y tecnología 70%COO y operaciones 60%

HPE ha elegido la plataforma de IA de ServiceNow para unificar la gestión de casos y servicios de su unidad Cloud & AI. El plan incluye el Super Intelligence Control Tower, que descubre y monitoriza la actividad de IA, aplica los marcos NIST y de la Ley de IA de la UE, y detiene en tiempo real a los agentes que operan fuera de sus permisos. También incluye gestión de tickets, atención al cliente y servicio de campo.

Qué significa

Los clientes de servicios de nube e IA de HPE tendrán un único canal de soporte apoyado en agentes de IA. Es un ejemplo de empresas que vigilan sus propios agentes de IA para que no excedan sus permisos.

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