Viernes 30 de octubre de 2026 ·
Facturas atrasadas: dejar de reclamar y empezar por entender el bloqueo
Útil para
Un artículo de Billabex sostiene que el silencio de un cliente B2B suele deberse a un bloqueo administrativo y no a una negativa a pagar. Entre las causas citadas están un número de pedido ausente, un proveedor mal dado de alta en el ERP o una recepción de mercancía sin validar. El autor advierte de que automatizar recordatorios sin identificar ese bloqueo equivale a industrializar el ruido, y defiende mantener las decisiones en manos humanas.
Qué significa
Las PME que automatizan sus cobros con recordatorios de IA corren el riesgo de presionar a clientes que no se niegan a pagar, sino que están atascados en un trámite interno.
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