Sábado 31 de octubre de 2026 ·
Puerta de confianza para respuestas de IA: diseño de un flujo que decide qué se envía automáticamente
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El artículo propone una cola de respuestas en la que la IA redacta un borrador con sus fuentes y una puntuación de confianza antes de cualquier envío. Un filtro devuelve a revisión humana las respuestas sin respaldo suficiente, con documentos de más de 30 días o con temas como contratos, precios, datos personales, reclamaciones o excepciones, y solo las restantes pasan a candidatas para revisión final. Incluye un ejemplo de configuración con umbral de 0,85 y una función de decisión en TypeScript.
Qué significa
Para empresas que atienden consultas con IA, la confianza alta no basta para enviar una respuesta: esta debe tener respaldo documental reciente, y los temas sensibles siempre pasan por una persona.
Fuentes originales
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