Viernes 30 de octubre de 2026 ·

Agentes de IA para elegir compras en el Black Friday: el 72 % de los consumidores brasileños ya los usa o quiere usarlos

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Según el Agentic Commerce Report 2026 de Global Payments, el 72 % de los consumidores brasileños ha probado compras con agentes de IA o piensa hacerlo en los próximos 12 meses, frente al 39 % de 2025. El estudio encuestó a 8.027 consumidores en siete países, y Brasil queda segundo tras China (86 %). Las empresas empiezan a preguntarse cómo lograr que sus productos sean encontrados y recomendados por estos sistemas.

Qué significa

Las tiendas online tendrán que competir también por aparecer en las recomendaciones de los sistemas de IA, no solo en buscadores y redes sociales. El agente comparará precios y reseñas y ejecutará pasos de la compra en nombre del cliente.

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