Lunes 2 de noviembre de 2026 ·

М.Видео amplía el uso de IA en desarrollo de software, atención al cliente y procesos internos

Útil para CTO y tecnología 55%Oficina 50%

La cadena М.Видео usa ya herramientas de IA para revisar código antes de integrarlo, preparar escenarios de prueba, procesar datos de productos y analizar consultas de clientes. Un agente de IA ayuda a los empleados a buscar información en conversaciones con compradores. Un chatbot interno se prueba con un grupo reducido de usuarios, y la empresa prepara una plataforma corporativa con espacios de trabajo por departamento y acceso según permisos.

Qué significa

Los empleados de la compañía tendrán acceso a asistentes de IA para buscar en documentos internos y preparar materiales, siempre dentro de sus derechos de acceso, lo que cambia su forma de trabajar sin afectar directamente a los compradores.

Fuentes originales

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