Lunes 2 de noviembre de 2026 ·

Otto Group y Sereact prueban robots con IA para tratar devoluciones en Polonia

Relevancia 49 de 100 Alemania, Hamburgo

Útil para COO y operaciones 65%

Otto Group y la empresa de robótica Sereact anunciaron el 30 de octubre un proyecto en dos fases para revisar y ordenar pedidos devueltos con robots de IA. En la primera fase, diez brazos robóticos de doble brazo trabajarán en un centro logístico de Otto en Polonia; si los resultados son buenos, se añadirán 15 más, hasta 25. El modelo empleado es Cortex, de Sereact, y las empresas señalan que las devoluciones son muy difíciles de automatizar por los artículos doblados, arrugados o reempaquetados y por el catálogo cambiante.

Qué significa

Si la segunda fase tiene éxito, Otto evaluará extender la automatización de devoluciones a toda su red logística. Para el comercio electrónico, sería una prueba de que este proceso manual, considerado de los más difíciles, puede automatizarse a escala.

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