Lunes 2 de noviembre de 2026 ·

Sierra rediseña Agent Studio en torno a Ghostwriter, su agente para crear agentes

Relevancia 51 de 100 Estados Unidos, California

Útil para Ventas y clientes 65%

Sierra ha rediseñado Agent Studio alrededor de Ghostwriter, su agente para construir otros agentes, de modo que la investigación, la edición de journeys y las pruebas se hacen en una sola conversación. Las pruebas y los cambios propuestos se revisan antes de publicarse. Ghostwriter se lanzó el 25 de marzo de 2026 y el 28 de septiembre se amplió a un asistente permanente en Slack y Teams.

Qué significa

Quien crea agentes de IA para atender clientes puede diagnosticar un problema, corregirlo y probar la solución sin cambiar entre pantallas, algo que antes requería moverse entre varias partes de la herramienta. Sierra refuerza así su posición frente a otras plataformas de agentes.

Fuentes originales

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