Martes 3 de noviembre de 2026 ·

Angle Health usa agentes de voz de ElevenAgents que atienden el 90% de las llamadas de proveedores sin transferencia

Relevancia 57 de 100 Estados Unidos

Útil para Ventas y clientes 72%COO y operaciones 70%

Angle Health, empresa de gestión de prestaciones sanitarias para pymes, usa agentes de voz de ElevenAgents para atender a las oficinas de proveedores. Cerca del 80% de sus miles de llamadas diarias proceden de esas oficinas, y los agentes resuelven consultas de elegibilidad, prestaciones y estado de reclamaciones en ocho idiomas, las 24 horas. El volumen diario de llamadas gestionadas por la plataforma creció diez veces tras el piloto.

Qué significa

Las oficinas de proveedores obtienen respuestas sin esperar en espera telefónica, y el personal de Angle Health puede centrarse en los casos complejos. Un hospital que pregunta por la cobertura de un paciente recibe la respuesta en la misma llamada.

Fuentes originales

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