Martes 3 de noviembre de 2026 ·

Hugh Riminton trata a Sophie, la empleada de IA de un taller, como si fuera una persona

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El periodista Hugh Riminton llevó su todoterreno a XYZ Mechanics, donde le atendió por teléfono Sophie, presentada como "la empleada de IA". Sophie le dijo que el coche estaría listo al día siguiente a las 12 del mediodía. Riminton, en lugar de hacerle preguntas para comprobar su formación, la trató como a un empleado humano y no le hizo las preguntas personales que había pensado.

Qué significa

Los talleres y pequeños negocios que usen agentes de voz para atender llamadas pueden lograr que el cliente los tome por personas, como le ocurrió al propio autor.

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