Martes 3 de noviembre de 2026 ·

Salesforce cae en bolsa tras anunciar la compra de la startup de IA Cresta

Relevancia 66 de 100 Estados Unidos, California

Útil para Ventas y clientes 75%CEO y dirección 50%

Las acciones de Salesforce bajaron alrededor de un 1,65% hasta 222,45 dólares tras anunciar un acuerdo para comprar Cresta, una startup de IA para centros de llamadas. La empresa no reveló el precio y espera cerrar la operación en el primer trimestre de su año fiscal 2028, sujeta a aprobaciones regulatorias. Las acciones acumulan una caída de unos 12% este año, frente al 3,76% del ETF de software tecnológico de iShares. Cresta reforzará los agentes de IA de Salesforce para atención al cliente.

Qué significa

Salesforce sigue comprando empresas de IA para ampliar sus agentes de atención al cliente, y el mercado duda de que estas compras den suficiente rentabilidad. La caída refleja esa desconfianza más que un problema del producto anunciado.

Fuentes originales

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