Martes 3 de noviembre de 2026 ·
ENAE Business School prueba dos agentes de IA para atender a sus futuros alumnos
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La escuela de negocios ENAE ha puesto en marcha Chatty, un asistente de IA en WhatsApp, y prepara ENIA, su versión de voz, para atender consultas de candidatos por teléfono. El director de marketing, Santiago Foulquié Romero, explica que el mayor reto fue poner por escrito el conocimiento que tenía el personal, como becas, excepciones de plazos y respuestas de asesores experimentados. Según el artículo, un agente de IA solo sabe lo que se le ha escrito.
Qué significa
Muestra que los agentes de IA pueden atender consultas fuera de horario, pero solo con el conocimiento que la institución ha documentado. Para las empresas de la región, el cuello de botella está en ordenar los procesos internos más que en la tecnología.
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