Miércoles 4 de noviembre de 2026 ·

Salesforce apuesta por una IA agéntica abierta y conectada para empresas de cualquier tamaño

Relevancia 65 de 100 Estados Unidos, California

Útil para Ventas y clientes 80%CTO y tecnología 55%CEO y dirección 50%

En Dreamforce 2026, celebrado en San Francisco, Salesforce presentó su estrategia de empresa agéntica, en la que agentes de IA interpretan objetivos, toman decisiones dentro de parámetros establecidos y ejecutan acciones en los sistemas corporativos. Según sus directivos para España y el sur de Europa, las aplicaciones dejan de ser entornos cerrados y sus funciones pueden usarse desde Slack, Claude u otras plataformas de IA. La plataforma busca que los agentes trabajen más allá de las aplicaciones tradicionales.

Qué significa

Un empleado podrá realizar operaciones de Salesforce desde Slack o desde un asistente como Claude, sin entrar en la aplicación. Para las empresas que ya usan Salesforce, el software deja de ser un destino y pasa a ser una capa a la que acceden otras herramientas.

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