Miércoles 4 de noviembre de 2026 ·

Salesforce duplica el rendimiento de memoria de Agentforce con un nuevo marco de evaluación

Relevancia 53 de 100 Estados Unidos, California

Útil para Ventas y clientes 60%

Salesforce AI Research creó un marco de evaluación que genera conversaciones largas de varias sesiones con datos concretos insertados, y después pregunta al agente de Agentforce por ellos. Como ejemplo, un cliente cambia su oficina de Bangalore a Pune, y el agente sigue respondiendo como si siguiera en Bangalore. La prueba cubre todo el recorrido, desde que el cliente menciona un dato hasta que el agente actúa sobre él.

Qué significa

Los agentes de IA que gestionan pedidos o reservas tendrían menos fallos por datos desactualizados, como enviar un catering a la oficina anterior. Para las empresas que usan Agentforce, se reduce la necesidad de que el cliente repita información ya dada.

Fuentes originales

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