Miércoles 4 de noviembre de 2026 ·

Forrester prevé que en 2027 la banca pase de lo digital a las finanzas impulsadas por IA

Relevancia 64 de 100

Útil para CEO y dirección 60%Inversores 55%

Un informe de Forrester Research, « Predictions 2027: Banking and Investing », afirma que los asistentes y agentes de IA cambiarán cómo los bancos captan clientes y dan asesoramiento. Según el estudio, realizado con 915 encuestados de Estados Unidos, Reino Unido y Canadá, un tercio de los bancos anunciará programas de transformación con IA, pero solo el 5 % tendrá éxito. Forrester atribuye ese fracaso a que muchos bancos cambiarán el nombre de sus iniciativas actuales sin tocar su infraestructura operativa.

Qué significa

Los clientes verán cambiar la forma de descubrir y contratar productos financieros con ayuda de asistentes de IA. Muchos bancos solo renombrarán sus proyectos de IA sin modificar sus procesos.

Fuentes originales

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