Jueves 5 de noviembre de 2026 ·
Santé Québec usa un asistente de IA para preparar las llamadas de Info-Santé 811 con enfermeras
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Santé Québec ha puesto en marcha un asistente virtual que permite a los ciudadanos enviar sus datos y describir sus síntomas en línea antes de una consulta telefónica con una enfermera. La preparación es facultativa y dura entre 10 y 30 minutos, sin contar la espera hasta la llamada. En los centros piloto las llamadas son más cortas, aunque el efecto sobre la espera aún no se ha medido. El servicio funciona en cinco regiones, tres de ellas añadidas el 23 de octubre, con un despliegue gradual previsto en el resto de Quebec.
Qué significa
Las enfermeras de Info-Santé reciben antes la información del paciente y pueden dedicar más tiempo a asesorar y evaluar. El asistente no diagnostica ni recomienda tratamientos, y esa responsabilidad sigue en manos de los profesionales sanitarios.
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