Jueves 5 de noviembre de 2026 ·

Clive Mayhew publica 'Vertical AI', un libro que propone empezar a usar IA por los flujos de trabajo de cada negocio

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Clive Mayhew, exdirector de Netscape Australasia y cofundador de GOLF.AI, anuncia el libro 'Vertical AI: Changing the Game', dirigido a fundadores, consejeros delegados y dueños de negocios. Defiende aplicar la IA a las reglas, el conocimiento y los flujos de trabajo de un sector concreto, no a tareas generales. Usa el ejemplo del 'Pro Shop Moment': un empleado de un club de golf atiende una reserva cambiando entre varios sistemas, un esfuerzo que suele quedar fuera de los informes de gestión. El mismo patrón, dice, aparece en recepciones de hoteles y en citas.

Qué significa

Según la tesis del libro, muchas empresas de servicios podrían automatizar primero sus consultas de clientes rutinarias en lugar de adoptar herramientas genéricas. El caso del golf sirve de modelo para hoteles y servicios de reservas.

Fuentes originales

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