Viernes 6 de noviembre de 2026 ·

Porto Alegre debatirá liderazgo e IA en la experiencia del cliente el 10 de noviembre

Relevancia 53 de 100 Brasil, Río Grande del Sur

El 10 de noviembre se celebra en Porto Alegre un panel gratuito, desde las 18h en la sede del Instituto Caldeira, organizado por FIAP, el Instituto Caldeira y la consultora estadounidense StrategyCX. Participan los líderes internacionales Parry y Todd, junto a especialistas brasileños. Los temas son el rediseño de flujos de trabajo ante la exigencia de respuestas ágiles, la gestión de equipos remotos y la eficiencia operativa bajo la influencia de la IA generativa.

Qué significa

Refleja que las empresas están reorganizando sus equipos de atención al cliente y diseño, porque los consumidores esperan respuestas en minutos gracias a la IA generativa.

Fuentes originales

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