Domingo 18 de octubre de 2026 ·
Cómo crear un asistente de IA en WhatsApp para atender clientes
Útil para
Este contenido patrocinado explica que un asistente de IA puede responder por WhatsApp a preguntas frecuentes de clientes escritas en lenguaje natural, por ejemplo sobre el plazo de entrega a las 23h. Para implementarlo hay que definir qué puede responder, conectar los canales adecuados y fijar límites para evitar información incorrecta. Como opción oficial, el texto menciona la API de WhatsApp Business Platform de Meta, conectada a un servicio de IA que interpreta las preguntas y formula las respuestas.
Qué significa
Una pequeña empresa puede automatizar sus consultas repetitivas con una cuenta empresarial de WhatsApp y un servicio de IA conectado, tras decidir qué temas podrá responder el asistente.
Cómo te afecta
- Ventas y clientes
Para atención al cliente, define antes qué preguntas frecuentes puede responder el asistente, como el plazo de entrega, y fija límites para no dar información incorrecta al conectar la API de WhatsApp Business de Meta.
Fuentes originales
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