Domingo 18 de octubre de 2026 ·
Santander se alía con Nvidia para desplegar IA en todo el banco y reducir costes
Útil para
Banco Santander anuncia una colaboración con Nvidia en la que su Santander AI Lab ha desarrollado capacidades para evaluar modelos y agentes de IA y elegir el más eficiente para cada tarea. El banco pasa de los grandes modelos generales a otros más pequeños y especializados. En casos experimentales, el coste por interacción bajó de unos 5 euros a unos 0,03 euros.
Qué significa
Los bancos que sigan usando grandes modelos generalistas para atención al cliente verán que modelos pequeños y especializados pueden costar bastante menos, lo que presiona a sus competidores a valorar el mismo cambio.
Cómo te afecta
- CEO y dirección
Una referencia pública de coste por interacción de unos 5 a unos 0,03 euros fija el listón de competitividad en atención al cliente. Pide a tu equipo directivo el coste actual de cada interacción para compararlo con esa cifra.
Fuentes originales
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