monday.com lanza Harmony, agentes de voz con IA para ventas basados en modelos especializados
Útil para
monday.com presenta Harmony, una plataforma de voz con IA para equipos de ventas que automatiza llamadas, cualificación de clientes, seguimiento, actualización del CRM y transferencias a personas. Utiliza varios modelos pequeños, cada uno para una tarea concreta, coordinados por un motor predictivo en tiempo real. Está dirigida a empresas medianas y grandes de Estados Unidos, Reino Unido, Australia y Singapur, y la compañía declara unos 200 milisegundos de latencia y tasas de contacto de hasta 70%, cifras propias y no comparadas con terceros.
Qué significa
Los equipos comerciales pueden delegar en voz automatizada el primer contacto y la cualificación de clientes potenciales, en lugar de depender de un único modelo generalista. Para empresas con muchas llamadas, la apuesta está en más velocidad y control sobre cada parte de la conversación.
Cómo te afecta
- Ventas y clientes
Si tu equipo comercial está en España, de momento no podrás usar Harmony: está dirigido a empresas de EE. UU., Reino Unido, Australia y Singapur.
Fuentes originales
Resumen de Hoy en IA. Pulsa una fuente para leer la noticia completa en su idioma original.
- Unite.AILeer la noticia completa en Unite.AI
- The Next WebLeer la noticia completa en The Next Web
- Modelos nuevos (EN)Leer la noticia completa en Modelos nuevos (EN)
- IT Brief AustraliaLeer la noticia completa en IT Brief Australia