Lunes 19 de octubre de 2026 ·

Anthropic: la atención humana, el cuello de botella de los agentes de IA

Útil para CEO y dirección 70%COO y operaciones 60%RRHH 55%CTO y tecnología 50%

Anthropic ha publicado un estudio sobre su propia plantilla en el que el 80% del tiempo transcurrido en sesiones de Claude correspondía a agentes esperando la respuesta de una persona. Según el informe, la atención humana se ha convertido en el cuello de botella de la producción de los agentes. Las horas de trabajo de los agentes superaron a las humanas por primera vez en marzo y en agosto las multiplicaban por seis, mientras los commits de los ingenieros de software se han multiplicado por cinco en seis meses.

Qué significa

El trabajo de muchos empleados se parece cada vez más a supervisar varios agentes que a ejecutar tareas directamente. Para las empresas, el límite de la producción pasa a ser cuántas personas pueden atender a los agentes a la vez.

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