Martes 20 de octubre de 2026 ·

La IA que iba a ahorrar tiempo está complicando la administración pública, según Gaby Hinsliff

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En una columna de opinión, Gaby Hinsliff sostiene que la IA, en lugar de agilizar los servicios públicos, los está complicando, en parte porque el público la usa también contra las administraciones. Cita al exfuncionario Sam Freedman, quien observa un aumento inusual de quejas, solicitudes y respuestas a organismos oficiales desde la adopción de ChatGPT en varios países. También señala un patrón similar en los tribunales de empleo de Inglaterra y Escocia.

Qué significa

Si ciudadanos y empresas responden con más reclamaciones y solicitudes generadas con IA, las administraciones que querían ahorrar dinero con esta tecnología podrían acabar con más carga de trabajo. La columna pone en duda que el ahorro público previsto por el Gobierno británico se cumpla.

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