Martes 20 de octubre de 2026 ·
Gartner prevé que los agentes de IA intermedien el 90% de las compras B2B en 2028, con más de 15 billones de dólares en gasto
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Gartner prevé que en 2028 el 90% de las compras entre empresas se intermedien por agentes de IA, con más de 15 billones de dólares de gasto canalizado por estas plataformas. Visa integra su red de pagos con ChatGPT para que los agentes paguen a proveedores dentro de límites fijados por el usuario. Las empresas que no publican precios, disponibilidad y condiciones de pago quedan fuera de estas compras, y en los contracargos el riesgo recae en gran parte en el vendedor.
Qué significa
El modelo comercial B2B basado en reuniones, propuestas y negociación de plazos pierde peso frente a compradores automáticos que exigen precio publicado, disponibilidad y pago inmediato. Un proveedor que no ofrezca esas condiciones deja de ser elegido por el agente, que compra al competidor que sí las ofrece.
Cómo te afecta
- CEO y dirección
Con el 90 % de las compras B2B intermediadas por agentes en 2028, según Gartner, tu empresa tiene que poder ser elegida y pagada sin intervención humana. Pregunta al consejo qué parte de tus ventas hoy lo impide.
- Ventas y clientes
Si tus tarifas solo se ven tras un botón de contacto, un agente de compra no puede compararte: revisa qué precios y condiciones de pago son públicos y accesibles sin hablar con un comercial.
- CMO y comercial
Tu web que oculta el precio tras un formulario o cobra a 30 días deja fuera a los agentes de compra. Revisa con tu equipo comercial qué competidores publican tarifas y permiten pagar sin intervención humana.
Fuentes originales
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