Martes 20 de octubre de 2026 ·

WhatsApp: una instrucción oculta impedía a su chatbot recomendar acudir a un regulador de datos

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Una investigación de Redact, publicada el 19 de octubre de 2026 y firmada por su fundador Dan Saltman, encontró texto oculto en 80 de 545 páginas de ayuda de WhatsApp, destinado solo a que lo leyera una IA. Dos de los 102 bloques ocultos tratan de los derechos de los usuarios, y uno de ellos impedía recomendar una autoridad de protección de datos. Redact vende herramientas de borrado masivo de datos, y su análisis se limita a las instrucciones, sin probar las respuestas del chatbot.

Qué significa

Quien pida al chatbot de WhatsApp cómo borrar su cuenta podía no recibir la indicación de que puede acudir a una autoridad de protección de datos. Las instrucciones ocultas a los chatbots de soporte pasan a ser parte de lo que deben revisar los delegados de protección de datos.

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