Miércoles 21 de octubre de 2026 ·

Cláusula de bajada para agentes de IA: cómo estructurarla antes de necesitarla

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Un artículo explica que los contratos de agentes de IA regulan bien la subida de precio pero casi nunca la bajada. Pone como ejemplo a Zendesk, que pasó a cobrar 2 dólares por resolución en 2024, y propone separar los cambios de funciones de los cambios de volumen, con un aviso de 60 a 90 días y un nivel mínimo de compromiso.

Qué significa

Cuando un cliente quiere bajar de un plan premium a otro estándar, la falta de cláusula deja la decisión a la negociación y favorece a quien aguanta más, lo que hace más incierto el cambio de plan para ambas partes.

Fuentes originales

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