Miércoles 21 de octubre de 2026 ·

Salesforce: las empresas deben preparar su infraestructura para los agentes personales de IA

Relevancia 43 de 100 Estados Unidos, California

Útil para Ventas y clientes 70%CMO y comercial 55%CTO y tecnología 50%

Salesforce señala que asistentes como Muse de Meta o Dots de OpenAI están cambiando la relación entre consumidores y comercios. Según Mark Wakelin, vicepresidente ejecutivo de ingeniería de clientes de Salesforce, la plataforma Instinct AI supera los 1.000 millones de dólares anuales en transacciones a escala global. La firma analiza cómo las organizaciones de Colombia y Latinoamérica pueden recibir estas solicitudes sin incumplir sus reglas de negocio.

Qué significa

Las empresas de Colombia y Latinoamérica tendrán que adaptar sus sistemas, porque los captchas y bloqueos de seguridad actuales rechazan a los agentes automáticos. Sin ese ajuste, las compras y reservas hechas por IA pueden quedar bloqueadas en el pago.

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