Jueves 15 de octubre de 2026 ·
Tribunal de Colonia: el chatbot de Snapchat no puede usar datos de menores para publicidad
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El Tribunal Regional de Colonia (Landgericht Köln) considera que Snap infringió el RGPD europeo con las condiciones de uso de su chatbot de IA, al usar datos de los chats para publicidad dirigida mediante consentimientos marcados por defecto. El tribunal rechazó los argumentos de la empresa sobre el interés legítimo y el aviso previo al primer uso. Si la sentencia adquiere firmeza, Snap podría pagar una multa de hasta 250.000 euros por incumplimiento; el Verbraucherzentrale Bundesverband obtuvo la razón en buena parte de sus demandas.
Qué significa
Snapchat tendría que dejar de usar los datos de los chats con su IA para generar anuncios personalizados, salvo que obtenga consentimientos válidos. Los usuarios de la UE pueden ver cambios en las condiciones del chatbot si la sentencia se confirma.
Cómo te afecta
- Legal
Si tu empresa ofrece un chatbot o usa conversaciones para publicidad, revisa ya la base jurídica y el consentimiento: el tribunal alemán consideró que las casillas marcadas por defecto, el interés legítimo y un aviso previo no bastaron.
- CMO y comercial
Si tu plan de publicidad dirigida se apoya en datos que los usuarios dan a un chatbot, pregunta a legal cómo se obtuvo el consentimiento antes de seguir: la noticia describe una prohibición de exactamente ese uso.
Fuentes originales
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- heise online (DE)Leer la noticia completa en heise online (DE)
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