Jueves 15 de octubre de 2026 ·
De dos semanas a segundos: cómo Ericsson reinventa el comercio B2B con IA
Útil para
Ericsson usa IA para acelerar la creación de cotizaciones a clientes B2B, un proceso que antes podía tardar más de dos semanas. Muchas de esas solicitudes se completan ahora en minutos o segundos. La complejidad viene de acuerdos marco de varios años con precios negociados, productos específicos por contrato y reglas de aprobación.
Qué significa
Las empresas B2B con contratos complejos pueden reducir el tiempo de cotización de semanas a minutos si automatizan las reglas de precios y aprobaciones.
Cómo te afecta
- Ventas y clientes
Si tu equipo tarda días en dar un presupuesto B2B, el cuello de botella puede estar en la revisión interna y no en el comercial, y ese es el primer punto a revisar.
- CEO y dirección
Ericsson pasó de más de dos semanas a minutos o segundos en cotizaciones B2B, así que conviene que midas cuánto tarda tu empresa en responder a un cliente y qué parte de ese tiempo es aprobación manual.
- COO y operaciones
Las solicitudes que antes se atascaban en correos, aprobaciones y revisiones manuales hoy se resuelven en minutos en muchos casos; revisa qué paso de tu flujo de compras o pedidos es el que más retrasa la operación.
Fuentes originales
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