Domingo 1 de noviembre de 2026 ·

IA en hoteles: más de la mitad la adopta, pero menos del 10% nota un impacto real en su trabajo

Relevancia 52 de 100

El informe 'The State of Distribution 2026', elaborado por RateGain, el Tisch Center de NYU SPS y HEDNA, analiza más de 58.000 hoteles en 53 países entre diciembre de 2024 y noviembre de 2025. Más de la mitad usa o está adquiriendo herramientas de IA generativa, pero menos de uno de cada diez dice haber reducido su trabajo manual más de un 30%. En las áreas comerciales, más del 80% de los equipos dedica entre uno y dos días a la semana a preparar informes a mano, y menos del 30% ha invertido en herramientas para automatizarlo.

Qué significa

Para los proveedores de software hotelero, vender IA no garantiza resultados, porque el valor depende de conectar los datos fragmentados entre sistemas. Para los hoteles, la adopción avanza más rápido que la mejora real en la operación diaria.

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