Domingo 1 de noviembre de 2026 ·
NTT Docomo Business amplía ANCAR con un agente de IA para llamadas y marketing con IA, con meta de 60.000 millones de yenes en 2030
Útil para
NTT Docomo Business añadirá a su servicio ANCAR un agente de IA que atiende llamadas a través del número de teléfono de la empresa, dentro del año fiscal 2026. También lanzará en diciembre una función de marketing con IA que cruza datos de llamadas con datos de clientes. La compañía aspira a que en 2030 el agente atienda el 80% de las llamadas entrantes y a que el negocio relacionado alcance 60.000 millones de yenes.
Qué significa
Las empresas podrán incorporar un agente de IA para atender llamadas sin cambiar de forma importante su sistema de voz actual, lo que facilita probar esta tecnología en centros de atención al cliente.
Fuentes originales
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