Domingo 1 de noviembre de 2026 ·
Cómo protege Salesforce los datos de Agentforce: la Einstein Trust Layer
Útil para
Según la ayuda de Salesforce, los datos enviados a modelos de IA externos no se retienen ni se usan para entrenar después de devolver la respuesta. El enmascaramiento de datos, que sustituye nombres y datos sensibles por símbolos, está desactivado para los agentes. La protección depende de contratos que impiden a los modelos externos retener los datos y de los permisos que configura Salesforce.
Qué significa
Responde a la principal preocupación de los departamentos de TI: que los datos de clientes enviados a modelos externos no queden almacenados ni sirvan para entrenar IA.
Cómo te afecta
- CTO y tecnología
Con Agentforce, el enmascaramiento de datos está desactivado para los agentes, así que la protección depende de tus contratos y de los permisos que configures. Pide a compras la cláusula de no retención antes de dar a los agentes datos de clientes.
Fuentes originales
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